Question en attente de réponse
Depuis le 24 juin je dois sans cesse chercher un réseau pour capter
Pourquoi je capte plus la 4G à Chabosse ? Quand j'allume mon téléphone le matin je dois aller chercher du réseau et dans certaines pièces de ma maison c'est impossible. Pouvez-vous me basculer vers SFR seul fournisseur avec qui vous utiliser le réseau et qui fonctionnait avant la panne du 24 juin dernier. Appelez moi pour résoudre le problème qui persiste. Sinon dois je lancer une procédure ?
Réponse
Bonjour Annie,
Votre demande a été prise en charge.
Après vérification sur votre ligne, je constate que vous avez pris contact avec l'assistance technique en date du 01/08/2018 et qu'une modification de réseau a été réalisée sur votre ligne.
Je me permets de clore ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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