Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Mauvaise réception voix et internet ?

JEAN-PIERRE M.
JEAN-PIERRE M.

JEAN-PIERRE M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour je suis client (cdiscount-NRJ)depuis février 2018, le réseau SFR sur lequel vous m'aviez mis étant presque nul à mon domicile, votre service m'a dirigé sur Orange, au début ça fonctionnait très bien 4 G etc...or depuis quelques temps j'ai H+ avec bien du mal, pourquoi ? une réponse ou une action améliorant mon réseau me rendrait bien service, sinon je serai dans l'obligation de résilier mon forfait, merci
Cordialement

Bonjour Jean-Pierre,

Nous n'avons pas de déclaration d'incident sur le réseau Orange. Pour qu'un technicien puisse vérifier votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Suite à notre échange par téléphone ce jour, j'ai pu vous mettre en relation avec notre support réseau pour une prise en charge de l'incident rencontré.
Je vous souhaite un bon week-end. A très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?