Question en attente de réponse
bonjour,vous avez prelevé mes impayés le 30/07 et mon telephone n'est toujours pas reactivé!j'attend votre reponse
bonjour,vous avez prelevé mes impayés le 30/07 et mon telephone n'est toujours pas reactivé!j'attend votre reponse
Réponse
Bonsoir Eric,
Lors d'une représentation de prélèvement, la ligne est rétablie à la clôture du plan de relance, c'est-à-dire, une fois que le délai pendant lequel votre banque peut encore rejeter votre prélèvement est écoulé.
Sans incident de paiement, votre ligne pourra être remise en service le 07/08/2018.
Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM commandée le 26/04, c'est insupportable votre service client.
Vous assurez un envoi en 48-72h et ça fait 5 jours ouvriers... -
I did not receive my SIM card.
The nrj web shows that I already received the SIM card (but I did not receive) and they ask me some process to active SIM. I already actived but I still did not receive the SIM... -
Pas de réseau à Londres (UK)
Je suis arrivé à Londres ce midi. Nous avons activé hier les options International (avec web) avec mon épouse sur nos 2 forfaits. Son téléphone est connecté au réseau...Bonjour HUGO, Votre forfait inclut les appels illimités, SMS, MMS et 5 Go d’internet depuis l'Union européenne et les DOM. Londres fait partie des destinations incluses...
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