Question en attente de réponse
Problème de connexion au réseau ?
Bonjour,
Mon réseau est actuellement inexistant, et je vois que je ne suis pas le seul. Comptez vous faire quelque chose pour venir à bout de ce problème ? Pourriez vous me tenir informer en m expliquant clairement ce soucis, en m épargnant les questions type « retirer la carte SIM » blabla, tout cela a été fait. Merci
Réponse
Bonjour Dimitri,
Je constate que vous avez contacté notre service technique hier soir et mon collègue Maxime vous a fait faire une manipulation sur votre mobile pour que vous puissiez récupérer le réseau suite à votre retour en France.
Elle a abouti et vous pouvez depuis hier soir profiter à nouveau pleinement de votre forfait.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, ma ligne a été piratée, je vois sur ma prochaine facture plein d’appels vers un numéro surtaxé que je n’ai pas réalisé, merci de m’aider à résoudre la situation
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