Question en attente de réponse
Appels du numéro 01 72 78 59 69
Bonjour,
Je reçois depuis plusieurs jours un appel du 01 72 78 59 69 qui visiblement est un des numéros de votre service client.
L'appel ayant lieu souvent à la même heure je n'ai pas la possibilité de décrocher.
Je reçois ces appels depuis que j'ai demandé un changement de payeur sur ma ligne dont je n'ai pas encore renvoyé les documents, si ces appels concernent cette demande pouvez-vous me donner des détails en privé ?
Merci,
Thomas.
Réponse
Bonjour Thomas,
Je vous rassure, le changement de payeur demandé pour votre ligne est toujours en cours, et nous attendons patiemment les documents pour le valider.
Je constate que vous avez eu l'occasion de décrocher cet appel aujourd'hui, au vu de la note qu'un collègue a laissé sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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