Question en attente de réponse
Je suis en Espagne et je n'ai pas de réseau. Comment faire ?
Je n'arrive pas à me connecter au réseau en Espagne. Comment faire ?
Réponse
Bonjour Eva,
Si vous n'avez pas de réseau pour appeler, je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile afin qu'il s'accroche automatique sur le réseau local.
Si votre mobile ne se positionne pas sur le réseau. Je vous invite à contacter l'assistance technique réseau depuis la zone impactée avec une autre ligne au +339 69 360 200 du lundi au samedi de 08h à 22h.
Si votre anomalie ne concerne que la connexion internet, je vous invite à activer l'itinérance de données sur votre Huawei.
Pour cela:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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