Question en attente de réponse
Réponse de Chloé de l'assistance du 06.08.2018 ?
J'ai reçu une réponse pour reparamétrer mon téléphone car je ne reçois plus les vidéos par MMS
Cette réponse ne résout pas le problème !! J'ai même testé un paramétrage à 100 % identique d'un autre smartphone abonné au CIC aussi
Pouvez-vous lancer une maintenance de ligne SVP ? Faut'il changer de carte SIM ?
Si il n'y a pas de solution, merci de me le dire afin que je procède à la résiliation de mes lignes CIC
Merci par avance
Bonne soirée
Réponses
Bonjour Chantal,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Chantal,
Je n'ai pas eu de retour concernant le message en privé que je vous ai envoyé.
Pouvez-vous consulter votre boite mail s'il vous plait ?
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Chantal,
Suite à notre conversation téléphonique, j'ai bien noté que l'incident a été résolu.
Je me permets de fermer votre post.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu... -
Urgent - Pas de reseau mobile ni internet en itinérance europe
Bonsoir, Je viens d'atterrir à Lisbonne et je n'ai pas de connexion reseau telephone, ni de connexion reseau internet Service indisponible). Le roaming est bien activé sur mon... -
Ma résiliation n’a pas été prise en compte
J’ai effectué une demande de résiliation qui n’a toujours pas était pris en compte de plus j’ai été prélevé ! Votre service client est absolument déplorable ! La demande de...
-
-
