Question en attente de réponse
AUCUN service,que dois je faire ?
Bonjour,
Il y a un mois environ j'ai eu un problème avec ma carte SIM crédit mutuel, qui n'a plus fonctionné SANS raison .. J'ai donc demandé une nouvelle carte Sim. Tout allait bien jusqu’à aujourd’hui.... Je n'ai subitement plus de réseau. J'ai bien entendu déjà essayer l'opération "recherche de réseau" dans paramètres. UN message s'affiche quelque soit le réseau sélectionné : "votre carte SIM ne permet pas d'établir une connexion à ce réseau" Pouvez-vous résoudre mon problème au plus vite ? MERCI de votre compréhension.
Réponses
mon mobile n'a pas reçu de choc. Je l'utilise comme d’habitude. Le même message s'affiche quelque soit la ville ou je me trouve. Mon mobile affiche le réseau Free, Credit mutuel. -creditmutuel- et credit mutuel
Le problème est apparu d'un seul coup
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sophie,
Comme vous l'a indiqué notre service réseau ce matin suite à votre appel, un incident réseau était présent hier dans le département 42.
Tout semble être revenu à la normale, mais collègues ont pu confirmer avec vous le bon fonctionnement du réseau.
Je m'excuse de la gêne occasionnée et je vous souhaite une excellente semaine.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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