Question en attente de réponse
Pourquoi pas d'appels ou SMS ou mms ou internet 4g à l'étranger
Je ne comprends toujours pas pourquoi je n'ai pas pu utiliser mon forfait à l'étranger (appels, SMS, mms, internet 4g).....
J'ai l'option illimitée avec web 2GO.
J'ai fait ce que l'on m'a demandé sur ce forum et rien, j'ai perdu une semaine à ne pas être joignable.
Je dois repartir 4 jours dès vendredi à l'étranger, merci de me donner Toutes les arches à suivre, si ce sont des marches à suivre que j'ai déjà suivies car données sur votre site, et que rien ne fonctionne, je n'aurai d'autre choix que de changer d'opérateur, sans regret.
Cordialement
Réponse
Bonjour Laurence,
Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vais devoir vous demander des informations personnelles afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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