Bonjour Evelyne,
Pouvez-vous me préciser depuis quand est-ce que vous n'avez plus de réseau ? Si le redémarrage ne suffit pas, pouvez-vous essayer la recherche manuelle de réseau ?
Sur un Samsung Galaxy Note 3, voici comment procéder :
Depuis l’application « Paramètres », sélectionnez « Plus » ou « Plus de réseaux » puis « Réseaux Mobiles » et « Opérateur de réseau ».
Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, le réseau à sélectionner sur votre offre sera noté sans point ni tiret : "NRJ Mobile" ou "Cdiscount Mobile".
Je reste disponible sur notre fil de discussion.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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