g commandé un mobile au serv clients samedi Je n ai aps de news . Que faire ?

Bonjour Jean-Jacques,

Rassurez-vous, le mobile LG a bien été commandé. Le délai de livraison est de 48 heures de préparation + les délais postaux.
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, vous devez nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.
Il n'y a pas de changement de carte SIM.
Un courrier, un SMS et un mail de confirmation sont envoyés. La nouvelle date de fin d'engagement est notifiée sur le courrier.
Le montant de huit euros apparaitra sur la prochaine facture.
Actuellement, votre colis est en cours de préparation avant expédition.

Vous pouvez suivre en toute autonomie son acheminement vers votre domicile.
Pour cela, vous devez vous connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe .
Un lien vers le site Colissimo est disponible dans la rubrique "Nom de la marque et vous".

La livraison peut-être suivie via le site du transporteur.
Vous avez reçu un email et un SMS de suivi avec lien direct vers la page internet correspondante. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à patienter.

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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