Bonjour Maxime,
Effectivement, votre dernière facture a été éditée pour un montant de 12€.
Ces 10€ supplémentaires sont liés aux frais de remise en service de votre ligne suite au rejet de prélèvement du 24/07/2018.
Même si vous avez régularisé la situation suite à un paiement par carte bancaire en date du 01/08/2018, dès qu'il a un rejet de prélèvement sur une ligne, 10€ sont automatiquement facturés et rajoutés sur la facture suivant le rejet de prélèvement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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