Bonjour Olivier,
La suspension sur votre ligne est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu. Ici pour des consommations depuis l'étranger.
Pour lever cette suspension, vous devez régler votre avance sur facture d'un montant de 36€.
Le règlement doit se faire par carte bancaire, vous pouvez le faire par votre espace client.
Dans la vignette " Marque et vous ", cliquez sur le lien " Régler mon avance sur facture ".
Vous pouvez également le faire par l'intermédiaire de votre conseiller bancaire au Crédit Mutuel.
Une fois le règlement effectué la ligne remise en service sous un délai de 2h au maximum. Il faut simplement éteindre et rallumer régulièrement.
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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