Bonjour Joel,
Aucun numéro de ligne mobile n'est renseigné sur votre profil. Pouvez-vous me communiquer la ligne concernée par une surconsommation, je vous envoie un e-mail pour que nous puissions échanger les informations
En fonction de la marque de l'opérateur (credit Mutuel, Cdiscount NRJmobile ....), vous pouvez normalement régler votre avance de consommation directement sur votre espace client.
A tout de suite en privé
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.