Question en attente de réponse
Pouvez-vous activer l option internationale ?
Bonjour,j ai activé l option internationale.cela fait plus de 2 jours et ça ne marche toujours pas. Merci de votre aide.
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Cordialement
Marc
Réponse
Bonjour Marc,
Les accès aux réseaux internationaux sont bien ouverts sur votre dossier.
Pouvez-vous m'indiquer dans quel pays êtes-vous. Si vous utilisez toujours votre Huawei, un problème a été identifié sur plusieurs modèles de la marque : le mobile ne se connecte pas automatiquement au réseau en roaming.
Vous pouvez essayer d'effectuer une recherche manuelle de réseau : depuis l'application « Paramètres », sélectionnez « Plus » ou « Plus de réseaux » puis « Réseaux Mobiles » et « Opérateur de réseau ».
Vous pourrez tenter de vous enregistrer sur les réseaux proposés.
Si la manipulation fonctionne, il est conseillé de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau.
Si cela ne donne rien, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie afin que nous puissions prendre contact et qu'un technicien puisse vous guider.
Bonne journée, à très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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