Question en attente de réponse
Changement de resau ?
Bonjour, j’aurais besoin svp de votre aide. Est-ce qu’il serait possible svp de faire basculer ma ligne sur le reseau Orange ? En effet, je capte très mal Sfr depuis chez moi. Jai testé le reseau Orange sur le portable d’un ami et il capte très bien chez moi. Je vous remercie par avance pour votre aide. Cordialement, Stephane
Réponses
Bonjour Stéphane,
Votre ligne s'est activée ce jour. Un délai de 24 heures peut être observé pour que tous les services se mettent en route. Nous devons donc patienter ce délai avant toute intervention sur la ligne.
Je vous invite à revenir sur ce fil demain si vous constatez toujours un faible signal réseau. Vous pourrez me préciser comment se traduit ce problème de couverture.
Je vous remercie.
Bon après-midi, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, j’ai toujours un faible signal reseau chez moi (une barre sur les quatre). Captant beaucoup mieux orange chez moi, pourriez-vous svp me changer le réseau ? Je vous remercie par avance, cordialement Stephane
Bonjour Stéphane,
Votre secteur apparait bien couvert par SFR. Une mise en relation avec notre support technique est donc nécessaire. Afin que nous puissions prendre contact, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bon week-end. A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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