Question en attente de réponse
Changer de RIB - Impossible autrement ?
Bonjour,
Je voudrais simplement changer mon RIB, je ne peux pas le faire sur mon espace client.
Merci
Réponses
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Bonjour Laurent,
Il est tout à fait possible de modifier vos coordonnées bancaires depuis votre espace client.
Pour cela, veuillez suivre la démarche suivante :
- Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
- Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
- Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
- Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
- Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît
Suite à cela, le changement de coordonnées bancaires a été validé et sera pris en compte dès l'édition de la prochaine facture.
Vous recevrez un courrier de confirmation.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
En fait, c'est indiqué que je ne peux pas changer le RIB. J'ai cru voir quelque part qu'il fallait plus de 30 jours d'ancienneté pour le faire soi même.
Pourriez-vous confirmer que je peux le faire moi même étant tout nouveau client ?
Merci
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Laurent,
En effet, veuillez m'excuser, votre ligne s'est activée il y a deux semaines, je ne m'en était pas apperçue.
Dans ce cas, la modification est faisable uniquement au service client.
Afin de valider ensemble la modification, je vous invite à poursuivre cet échange par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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