Question en attente de réponse
Pas de réseau à l'étranger bien qu'option internationale activée ?
Bonjour,
Je viens d'arriver à l'étranger et je n'ai pas de réseau alors que mon option internationale est activée et a tres bien fonctionner auparavant. Réponse urgente en privé SVP, c'est très ennuyeux.
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Jennifer,
Je constate que vous avez pu utiliser votre téléphone depuis l'étranger.
Rencontrez-vous toujours des difficultés à utiliser la ligne ?
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Oui cela a fini par marcher, mais la connexion au réseau prend tout de même encore quelques heures après allumage. J'espère que cela ne va pas continuer.
Bonne journée
Bonjour Jennifer,
Merci pour votre réponse.
Si cela persiste, je vous conseille de revenir vers nous. Une mise en relation avec le service technique sera nécessaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Cela ne fonctionne encore plus, je ne peux pas utiliser ma ligne. Pourriez vous rétablir, de façon perenne, mon réseau à l'étranger svp ?
Bonne journée
Bonjour,
Cela ne fonctionne encore plus, je ne peux pas utiliser ma ligne. Pourriez vous rétablir, de façon perenne, mon réseau à l'étranger svp ?
Bonne journée
Je confirme que mon problème persiste (toujours aucun réseau). Merci de me mettre en relation avec le service technique au plus vite svp.
Bonne journée,
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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