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Faible débit en 4G avec réseau SFR
Bonjour,
Actuellement sur le réseau SFR, je constate que mon débit en 4G ne dépasse pas les 10Mbits/s. Avant, j'étais chez Sosh (Orange) et j'avais un bon débit 4G dans la zone où j'habite. Est-il possible de me basculer sur le réseau Orange (quelle est la procédure à suivre?)
En vous remerciant par avance.
Bonjour Anis,
Après étude de votre dossier, je constate que votre abonnement s'est activé à 15 heures cet après-midi.
Le délai d'activation de vos services est de 24 heures maximum et le réseau peut varier pendant cette première journée. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone et à revenir vers l'Assistance Mobile à partir de lundi prochain si votre accès en 4G n'est toujours pas optimal.
Bon week-end à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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