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Bonjour Ludovic,
Vous pouvez désactiver ce type d'abonnement directement depuis votre espace client.
Voici la démarche à effectuer :
- Se connecter à l'espace client avec l'identifiant et le mot de passe
- Se rendre sur l'onglet Forfait et options et sélectionner Gérer vos options et services
- Dans le bloc Vos services de contenu (SMS+, Internet +), cliquer sur le bouton Résilier vos services
- La page affiche le nom du service, l'éditeur, le montant et la date de souscription du service
- Cocher les services souhaitant être résiliés (sélection multiple possible)
- Cliquer sur Valider
- Vous recevez un SMS de confirmation de la résiliation indiquant « Crédit Mutuel Mobile : Votre abonnement [Nom du service – Editeur] a bien été résilié »
La résiliation est immédiate et la facturation est stoppée.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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