Question en attente de réponse
Changé ma date de prélèvement ?
Bonjour je souhaiterais demander un changement pour ma date de prélèvement car la date actuelle je n'ai pas la somme est les prélèvements sont donc rejeté je souhaiterais un prélèvement en date du 6 de chaque mois, je souhaiterais savoir aussi s'il est possible de décaler le bloquage de ma ligne suite a l'impaye car suite au rejet du prélèvement le 29 ma ligne sera suspendu est le soucis est que je ne pourrais régler ma facture par carte bleu qu'à partir du lundi 3 septembre est-il possible de maintenir ma ligne en route jusqu'au paiement via CB merci
Réponse
Bonjour Daniel,
Nous venons de vérifier sur votre ligne et nous ne pouvons pas vous proposer une date de prélèvement au 6 du mois. Au plus tôt, nous pouvons vous la proposer au 15 du mois.
Cette opération est facturée 5 €.
Concernant la suspension de votre ligne, il s'agit de suspension automatique, elles interviennent dès qu'un rejet est visible de notre côté. Nous n'avons pas la possibilité de décaler cette date.
La ligne sera remise en service au paiement de la dette.
Afin de modifier votre date de prélèvement au 15 si vous le souhaitez, nous devons authentifier la ligne et pour cela, nous vous invitons à poursuivre notre conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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