Question en attente de réponse
Mon portable capte mal et reçoit/envoie mal les SMS depuis 2 mois environ. On de Sim?
Depuis plusieurs mois je ne capte plus très bien (pas du tout à mon domicile). J ai aussi des problèmes de réception/envoie de sms/mms que je n'avais pas avant. Y a t'il eu une modif sur ma carte SIM ou quelque chose d autre? Merci de votre retour.
Cdt
Charles
Réponse
Bonjour Charles-Matthieu,
Après étude de votre dossier, je ne constate pas de modifications pouvant expliquer vos incidents de réseau.
Pour vous permettre d'accéder à votre réseau à votre domicile et d'utiliser pleinement vos SMS et MMS, je vous propose de vous mettre en relation avec le Support Technique.
Pour cela, je vous invite à continuer notre échange en privé. N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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