Question en attente de réponse
Merci de m’indiquer comment supprimer un code que j'ai oublié me permettant de consulter ma messagerie ?
Je ne peux plus consulter ma messagerie car il m'est demandé un code, peut être ai-je fait une mauvaise manip. Par ailleurs, mes options, notamment communiquer à l'étranger ne figurent pas sur mon compte. Merci d'avance, bien cordialement.
Réponse
Bonjour Serge,
Lors de vos déplacements à l'étranger, un code secret s'active automatiquement sur votre répondeur pour des raisons de sécurité et si celui-ci n'a pas été personnalisé avant votre départ.
Etes-vous actuellement à l'étranger ou en France ? Car le code ne peut être modifié ou supprimé si vous êtes à l'international.
Concernant vos options depuis l'étranger, j'ai la possibilité d'activer une Option Internationale (n'hésitez pas à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger et à me confirmer l'option de votre choix).
Depuis l'UE et les DOM, vous bénéficiez du Roam Like at Home :
- appels, SMS et MMS inclus depuis l'UE et les DOM (hors France) vers l'UE et les DOM,
- et 5 Go d'internet depuis l'UE et les DOM.
A très vite,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Serais je surtaxé si j'appelle de la Hongrie avec mon forfait NRJ
je dois sejourner bientot en hongrie -
J’aimerais enlever mon option 40go comment puis-je faire ?
J’aimerais savoir comment enlever l’option 40go... -
je souhaite retirer l option souscrite dans mon accord
Bonjour, je souhaite retirer l'option à 3 € pour laquelle je n'ai pas donné mon accord. Contrairement à ce que vous affirmez je n'ai jamais été prévenue ni par mail ni par...
-
