Question en attente de réponse
Envoie SMS vers la Belgique
J'ai un forfait sans engagement et a chaque fois que j'envoie un SMS sur un portable de la France vers la Belgique je suis facturé 0,30 cts d'euros
Que dois-je faire pour ne plus être facturé existe t'il une option a souscrire
Merci pour votre réponse
Cordialement
Réponse
Bonjour Serge,
Vous pouvez souscrire l'une des deux options suivantes, à savoir :
- 1H d'appels, 50 SMS depuis la France vers les fixes/mobiles UE, DOM, Suisse, USA, Canada proposée à 5 € par mois ou
- 10H d'appels + 100 SMS vers les fixes et mobiles UE, DOM, USA, Canada, Suisse proposée à 10 € par mois.
Si vous optez pour cette solution, rendez-vous sur votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer vos options"). Leur souscription est immédiate et l'activation s'effectue entre 2 et 24 heures maximum. Tout mois entamé est dû. L'option choisie est à tacite reconduction et il n'y a pas de facturation au prorata temporis si elle est souscrite en cours de mois. Elle est sans engagement. La remise à zéro de l'option s'effectue à la même date que celle de votre forfait (le 11 de chaque mois dans votre cas).
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Je pars une journée en Angleterre, est ce que je pourrai utiliser mon forfait appels/SMS/internet avec l'option UE/DOM?
Je vais en Angleterre pour une journée, est ce que les appels/SMS/web sont possibles avec l option UE/Dom du forfait ou faut il aussi l option international ? -
Portabilité vers cdiscount mobile
Je suis donc obligé d' aller chez la concurrence. LEBARA m intéresse aussi mais j'étais satisfait du réseau... je souhaite garder mon numéro. Une solution ? Merci d'avance. -
pourquoi me changer de forfait quand celui que j'ai est suffisant pour moi?
je veut rester avec mon ancien forfait s'il vous plaît..cordialement Walter Antonio
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