Question en attente de réponse
Ligne en international activation
Vous me répondez qu'il faut 1mois après la souscription pour activer cette option,mais ce n'est pas indiqué sur votre contrat.ci joint copie concernant l'activation.
""
La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h : une fois ce délai passé, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.""
Donc je réitère ma demande...activez d'urgence mes 2 autres lignes...
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Alex,
Pour activer l’option internationale avec Blocage Web sur vos deux lignes, l'option peut être résiliée 1 mois après l’activation de la ligne si aucun impayé n'est constaté, c'est-à-dire à partir du 24/09/2018.
A compter de cette date, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin d'activer l'option internationale avec blocage Web.
Pour plus d'information, je vous invite à consulter le lien suivant:
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201807_BDT_A4... à la fin de la page 3.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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