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Question en attente de réponse
j'ai essayé sur un autre téléphone et c'est pareil et j'ai essayé l'autre carte sur le mien et ça fonctionne.
J'aimerais savoir si il y a un moyen de communiquer avec vos services.
d'avance, merci .
Réponse
Bonjour Marie Chantal,
Il semblerait que votre carte SIM soit en cause.
Dans ce cas, nous pouvons en commander une nouvelle gratuitement.
Les délais de réception sont de 48h à 72h ouvrés en plus des délais postaux.
A réception, vous devrez l'activer depuis votre espace client. Le délai d'activation est de 2h maximum.
Afin de valider ensemble l'adresse de livraison, veuillez répondre au mail que je vous envoie.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
ELISE a répondu
MARIE CHANTAL a posé une nouvelle question
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