Question en attente de réponse
Pourquoi je capte pas ?
Bonjour, je suis chez cdiscount mobile et il y a 2 mois on m'a basculé sur le réseau Orange car c'est celui qui passe le mieux chez moi. Cependant depuis hier matin je ne capte quasiment plus rien (aucun service, appel d'urgence uniquement) alors que les autres téléphones orange de ma maison fonctionnent très bien. Serait-il possible que le réseau ai basculé sur un autre opérateur ?
Réponses
Bonjour Karine,
Je mets en place une mise à jour de votre carte sim qui va corriger votre anomalie.
Je vous confirme votre positionnement sur le réseau Orange.
Merci d'éteindre et allumer votre mobile dans l'après-midi tout va rentrer dans l'ordre.
Désolé pour cet incident,
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile. ----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Je vous remercie.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...
-
