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Question en attente de réponse

pouvez vous activer l'option internationale sur mon forfait ?

YVETTE L.
YVETTE L.

YVETTE L.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour
Comme je ne peux pas le faire en ligne, merci d'activer l'option international pour passer et recevoir des appels depuis l'étranger

Merci

Cordialement

Y. Le Roux

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yvette,

Sachez que 3 types d'options gratuites son proposées :

1) Option internationale avec blocage web : Accès Internet impossible.

2) Option internationale avec web :

  • SMS d'alerte envoyé à 80% du seuil (environ 45 €),
  • SMS de coupure de cession dès que le seuil de 60€ atteint,
  • Une notification apparaît sur l'Espace Client.

3) Option internationale sans aucune limitation web : Accès sans limite à Internet.

Vos communications seront facturées en hors-forfait.
Si vous souhaitez connaître les tarifs en détail, voici le lien vers notre brochure tarifaire :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur

Vous avez également la possibilité d'activer les options voyage ci-dessous :

  • Option voyage Réception illimitée depuis l'UE et Suisse à 4€,
  • Option voyage 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse à 5€.

Pour consulter votre répondeur à l'étranger, pensez à personnaliser votre code secret depuis la France métropolitaine en suivant ces étapes :

  • Composez le 777
  • Appuyez sur la touche * du téléphone
  • Appuyez sur la touche 3
  • Appuyez sur la touche 2
  • Tapez le nouveau code
  • Appuyez sur la touche #

Pour activer l'option choisie, j'ai besoin d'information confidentielle, pour cela, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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