Question en attente de réponse
Double appel notification SMS?
Bonjour,
Ceci est une ENIEME demande !
Je ne reçois pas de notification SMS quand JE SUIS EN LIGNE pour m'indiquer qu'un correspondant à essayer de me joindre en même temps. Merci d'y remédier.
Merci pour votre intervention,
Justine
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Justine,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous bénéficiez d'une offre sans engagement. Or sur ce type d'offre, l'option double appel n'est pas incluse par défaut.
Si vous souhaitez activer cette option au tarif mensuel d'1€, vous pouvez le faire directement depuis votre espace client :
- Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options
- Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options
- Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider
- Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application
Le délai de prise en compte de cette modification peut varier de 2 à 24 heures. Il sera nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile !
Bonne fin de journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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