Question en attente de réponse
bonjour ma facture a été représenté le 28/08/2018 et je suis toujours en service restreint pour les sms
Ma facture a été régularisé le 28/08/2018 et je suis toujours en service restreint. Pouvez-vous faire le nécessaire Merci
Réponse
Bonjour Sandrine,
Votre facture a été représentée le 23/08. Lors d'une représentation de prélèvement et en cas de suspension, la remise en service de la ligne s'effectue 10 à 12 jours après la date de prélèvement.
Dans votre cas, la ligne s'est remise en service ce jour. Je vous invite à redémarrer votre mobile aujourd'hui si cela n'a pas été déjà fait.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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