Question en attente de réponse
Je ne reçois plus les codes 3D Secure pour payer en ligne, pourquoi?
Depuis mon passage à NRJ avec portabilité, je ne reçois plus les codes 3D Secure pour payer en ligne et ceci avec deux cartes différentes
Réponse
Bonjour Jean-Marc,
Bienvenue chez nous !
Lors d'une portabilité, les services peuvent mettre jusqu'à 48h à s'activer. Je vous conseille d'éteindre et rallumer votre téléphone. Passé ce délai, si le service ne fonctionne pas, je vous conseille de revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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