Question en attente de réponse
Problème de réseau, difficultés à passer et recevoir des appels surtout après 20h 30, plus de 4G, comment faire ?
Depuis presque 1 semaine j'ai des gros problèmes de réseaux, quasiment plus la 4G tout au long de la journée. En ce qui concerne les appels ça coupe sans arrêt surtout à partir de 20h 30 je dois renouveller mes appels toutes les 2 min ça devient vraiment pénible !!! Si ça continue je serais obligée de résilier et changer d'opérateurs !
Réponse
Bonjour Celine,
Le service technique doit intervenir sur votre ligne.
Toutefois, certaines données personnelles nous manquent.
Afin de me les communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème connexion réseau 4g aux États unis
Bonjour, vous avez activer l’option international + web depuis plus de 24h et je ne parviens pas à me connecter au réseau de données 4G. Pouvez-vous svp vérifier. Cordialement -
Je suis en Pays-Bas et je n'ai plus de réseau!
J'ai perdu le réseau après arrivée au Pays-Bas -
Pas de roaming en Allemagne
Bonjour! Mon iPhone 13 ne connecte pas à réseau depuis que je suis arrivé à Berlin. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
-
