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Question en attente de réponse

Pourquoi avec le Forfait Efficio - 5Go v4 engagement 24 mois je paye une communication de la France vers l'Allemagne?

PATRICK L.
PATRICK L.

PATRICK L.

Niveau
0
32 / 100
points
Nom de l'auteur
PATRICK L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 septembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 217 fois
question
q

Mon Forfait devait me permettre d'appeler vers l'UE et de l'UE pourquoi me facturer une communication de France vers l'Allemagne?

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Patrick,

Depuis le 15 juin 2017, le dispositif du Roam Like At Home a été déployé sur les lignes de nos clients.
Ainsi, vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS et surfer sur internet en UE et DOM au même prix qu'en France.
Ces usages en UE et DOM inclus dans les offres sont destinés aux voyageurs OCCASIONNELS.
Cela concerne que les appels, SMS et connexions Web depuis UE et DOM hors France.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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