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Encore un problème de réseau malgré nouvelle Sim ?
Bonjour,
Il y a 2-3 semaines vous m'aviez fait parvenir une nouvelle carte Sim à cause de mes problèmes de réseau. Le réseau étant revenu je ne l'ai activé que hier après midi suite à une nouvelle perte de réseau.
Depuis je n'en ai plus du tout. Pouvez vous vérifier que je suis bien sur la ligne orange svp ? Sinon je pense que la carte réseau de mon téléphone est défectueuse.
Vous remerciant
Bien Cordialement
Bonjour Marion,
Afin de vous apporter la meilleure assistance possible pour vos incidents de réseau, pouvez-vous me confirmer si l'incident persiste en installant votre nouvelle carte SIM dans un deuxième mobile ?
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonsoir
J'ai le même soucis avec un autre téléphone.
Ce que je trouve bizarre c'est que cela arrive 1 fois par mois pendant 1 ou 2 jours et après ça va mieux. Il y a forcément une explication.
Bien Cordialement
Bonjour Marion,
Merci pour cette précision, il se peut dans ce cas que votre anomalie soit liée au réseau.
Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le Support Technique. N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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