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Question en attente de réponse
Je ne peux plus avoir d'appel ou appeler depuis plusieurs jours il y a une croix sur le haut gauche du portable
Réponses
Bonjour Jean-Louis,
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre votre téléphone, enlever et remettre la carte sim, puis le rallumer.
Pouvez-vous me communiquer le numéro inscrit sur la carte sim, svp ? Il commence par 26 et se termine par F.
Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone, svp ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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le téléphone est un doro 6030 n° carte sim est 26 01
n° carte sim 26 01 0013 5427 794f
Jean-Louis,
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure :
Bonjour merci pour vos explication mais sur le portable j'ai suivi toutes vos informations mais lorsque j'arrive sur réseau il n'y a pas crédit mutuel mais SFR ou dessous bouygues fr alors que je suis sur le reseau crédit mutuel je ne comprend pas
Bonsoir,
Dans ce cas, pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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