Bonjour Violette,
Je constate que vos deux commandes sont en attente de vos pièces justificatives.
En effet, le contrat et le mandat de prélèvement ont bien été validés via la signature électronique.
Il nous manque néanmoins une partie de votre pièce d'identité : nous n'avons reçu que la face arrière.
Un mail vous a été envoyé pour vous le signaler, je vous invite à nous transmettre une copie conforme recto/verso de votre pièce d'identité pour que nous puissions valider votre commande.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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