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Question en attente de réponse

Détail conso

SVETLANA B.
SVETLANA B.

SVETLANA B.

Niveau
0
58 / 100
points

Bonjour,
Pas du tout. Le détail hors forfait N’EST PAS VISIBLE dans mon espace. Sinon je l’aurais vu. Pourquoi je vous écris d’après vous ??
Veillez le rendre donc visible dès à présent ou le l´envoyer par e-mail sans attendre. J’ai le droit de savoir ce qui se passe.
Vous ne m’avez pas répondu à ma question en fait.

Réponse

Bonjour Svetlana,

J'ai modifié votre niveau d'accès à votre espace client et vous devriez à présent avoir accès à vos consommations.

Pour cela, veuillez vous rendre sur :

  • Suivre vos consommations
  • Consulter la partie Synthèse ou Détails selon vos besoins
  • Dans le sous-onglet Accéder au bilan des consommations, vous pouvez consulter les 3 derniers cycles (celui en cours et des 2 dernières factures).

Bonne fin de journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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