Question en attente de réponse
changer de réseau pour celui Orange ?
Bonjour,
Nouvelle cliente chez vous (j’ai quitté Orange pour venir sur NRJ mobile), je suis surprise de constater que j’ai une qualité de réseau médiocre.
Serait-il possible de me passer sur le réseau Orange, pour lequel je sais qu’il fonctionne bien mieux chez moi, par rapport aux autres réseaux.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Pour le moment je suis très déçue, et repense déjà à repartir vers la concurrence.
Réponse
Bonjour Maryse,
La mise en place de ce changement nécessite une vérification de la couverture réseau à votre domicile. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par e-mail.
A très bientôt.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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