Question en attente de réponse
Pourquoi le changement de forfait se fait 1mois et une semaine après?
j'ai changé de forfait le 19 septembre, il est bien précisé sur mon forfait précedent que le renouvellement est le le 29 septembre. Hors, lorsque j'ai reçu le détail du changement d'offre, il est indiqué que le changement de forfait débutera que le 29 octobre. Pourquoi alors que je suis sans engagement ? Je souhaite qu'il soit dès le 29 septembre et impossible de revenir sur ma commande car c'est indiqué changement de forfait en cours
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