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Question en attente de réponse

Appel facturé en zone ue?

FABIEN P.
FABIEN P.

FABIEN P.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
FABIEN P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 septembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Comment se fait il que mes communications vers la roumanie me soient facturées en hors forfait?

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Fabien,

Votre forfait SOON 3h SMS/MMS illimités 1Go, n'inclus pas les usages depuis la France vers la Roumanie (UE), ils sont donc facturés en hors-forfait.
Votre forfait englobe les usages depuis l'Union Européenne et les DOM avec une enveloppe web de 1 Go.

Si vous souhaitez utiliser votre ligne depuis la France vers la Roumanie, vous pouvez activer une option voyage à 5 EUR comprenant 1h d'appels vers les mobiles/fixes d'Europe et Suisse.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté

Bon week-end

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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