Question en attente de réponse
offre du 1er mois
je n ai pas bénéficié de l offre sur ma 1ere facture Or a ce jour je vais quitté NRJ Je demande le remboursement de cette offre
Réponse
Bonjour Muriel,
Vous avez disposé pendant 6 mois d'une remise de 15€ à partir du 28/01/2018. Les remises limitées dans le temps ne s'appliquent jamais sur la première facture mais à partir de la seconde. La première facture est proratisée, je suis au regret de vous confirmer qu'il n'est pas prévu de la rembourser.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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