Question en attente de réponse
Prenez vous en charge les frais de résiliation de mon ancien opérateur internet ?
Bonjour, étant nouveau client depuis qq jours chez NRJ Mobile avec l'offre 4G Box illimitée, j'ai demandé la résiliation de mon ADSL Orange à domicile. Orange me facture 50€ de frais de résiliation. Prenez-vous en charge ces frais considérant le fait que je suis nouveau client chez vous et comment procéder si c'est le cas ?
Réponse
Bonjour Franck,
Nous ne prenons pas en charge les frais de résiliation liés à votre ancien opérateur.
D'autant plus que nous ne n'avons aucune relation avec de l'ADSL, nos lignes sont utilisées sur le réseau les antennes 4G.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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