Bonjour Virginie,
Je vois en effet que vous avez déjà échangé avec mes collègues à ce sujet. Nous avions eu un échange au mois de mai pour une anomalie sur votre mobile. S'agit-il du même téléphone ? Car je vois que le SAV mis en place a été annulé.
Afin de valider à nouveau vos coordonnées pour l'envoi en réparation, je vous invite à poursuivre notre échange par e-mail.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.