Question en attente de réponse
Activation sim impossible ?
Bonjour, j'ai commander une ligne avec un nouveau numéro chez vous, j'ai reçu la Sim ce jour et procédé à son activation ce matin hors depuis je n'est toujours aucun réseau malgré que sur le site Nrj Mobile cela me met que la ligne est active. Et quand j'appel le serveur vocale pour l'activation cela me dit que ma ligne ne peux pas être activer. J'ai besoin de cette ligne dans l'immédiat.
Voici le numéro de commande :43****************.
Merci de m'aider.
Je précise que c'est une ligne souscrite chez Cdiscount mobile.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Dylan,
Je vous souhaite la bienvenue parmi la Communauté Cdiscount Mobile.
Rassurez-vous, le statut de votre commande est passé en livré ce jour.
Actuellement, la demande de création de ligne a été faite et est en cours de manière imminente.
L'activation va s'effectuer le 28 septembre, soit trois jours après le passage en livré.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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