Question en attente de réponse
problème de débit sur box 4g illimité
Bonjour,
j'ai souscrit à l'offre box 4G illimité avec modem 4g en croyant avoir la possibilité de passer sur un autre réseau que SFR, d'après ce que j'ai pu lire ici je ne suis pas le seul !! le descriptif de l'offre est trompeur...
J'ai fait des essais avec le modem fournit et j'ai un débit catastrophique: sur ma box android TV Netflix, Mycanal et autres sont inutilisables.
je possède un bon routeur 4G avec une antenne à fort gain ( avec un abonnement orange je monte à plus de 60 Mb/s), j'arrive à obtenir 70% de signal en 4G SFR, et là aussi le débit est catastrophique: en journée à peine 1 Mb/s, passé 23h je passe miraculeusement à 20 à 30 Mb/s...la data est illimitée mais pas le débit!!!
Vu que je désire une connexion utilisable à n'importe quel moment de la journée cette offre ne convient pas et je veux donc profiter du mois "satisfait ou remboursé" pour résilier cette offre.
pouvez vous me donner la marche à suivre sachant que je dois également vous retourner le modem 4g.
Réponses
Bonjour David,
Je vous invite à poursuivre cet échange en privé car j'ai besoin de vous contacter.
Je vous envoie un mail.
A tout de suite.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour, problème resolut merci de votre réactivité!
David,
Très bien, je me permets de clore votre dossier.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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