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Question en attente de réponse

Facture erreur montant forfait ?

ELONA D.
ELONA D.

ELONA D.

Niveau
0
38 / 100
points

Bonjour

Pourquoi mon forfait de 19.90 n est pas le montant sur la facture ?
Je vois apparaître 29.90 ?????
Il y a sûrement une erreur?

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elona,

Votre facture est plus élevée car ce mois-ci sur cette facture, s'est rajoutée une nouvelle ligne active depuis 1 mois. De ce fait, deux lignes sont prélevées sur une même facture.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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