Question en attente de réponse
Probleme réseau SFR NANTES ?
Je rencontre actuellement un probleme réseau, mon téléphone ne capte plus le réseau.
Visiblement le probleme ne vient pas du téléphone que j'ai testé avec une carte sim concurente.
Pouvez vous vérifier l'état du réseau et me faire passer sous couverture Bouygues Telecom, c'est la meilleure pour moi ici.
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Guillaume,
Notre service réseau a relevé une panne aléatoire qui impacte de nombreux clients.
Le dysfonctionnement rencontré empêche la connexion au réseau pour la plupart des utilisateurs.
Ceux qui parviennent à s'y connecter peuvent rencontrer des difficultés à émettre des appels ou des SMS.
Je vous rassure, notre service réseau est en train d'identifier la cause de l'anomalie pour déployer un correctif.
Il est conseillé de redémarrer régulièrement votre mobile, afin qu'il réalise des tentatives de connexion au réseau.
Je suis désolée des désagréments causés et je vous souhaite une bonne soirée.
Mélanie Conseiller Assistance Mobile
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