Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas de DATA à l étranger.

ERIC B.
ERIC B.

ERIC B.

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour je suis en roaming en Europe mais n ais pas de data. Pourtant toutes les connexions sont ouvertes. Que pourriez-vous faire pour moi? Où que dois je faire?

Réponses

ERIC B.
ERIC B.

ERIC B.

Niveau
0
36 / 100
points

J ai un Huawei mate s. Pouvez vous corriger le pb svp.? Merci

Bonjour Eric,

Les mobiles Huawei ne basculent pas automatiquement sur les paramétrages internationaux en roaming.

Cet incident a été déclaré auprès du constructeur et est en cours de résolution.

Toutefois, une manipulation est possible par notre service technique.

Pour cela, une information me manque, je vous invite à poursuivre notre échange par mail pour que vous puissiez me la communiquer.

Merci de votre compréhension.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

ERIC B.
ERIC B.

ERIC B.

Niveau
0
36 / 100
points

Je vous ai communique par mail un numéro pour me contacter. Pourriez vous le faire demain matin car je suis a l étranger depuis 3 jours et la data ne fonctionne pas et aucun moyen de contacter le service par tel.
Il s' agit d un mate s
Merci

Eric,

J'ai bien pris connaissance de vos mails. Cependant comme indiqué dans ma réponse par mail, nous n'avons pas pu vous contacter hier car notre service est fermé le dimanche.

Je vous invite à continuer notre traitement par mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

A tout de suite par mail,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?