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Question en attente de réponse

impossible d envoyer mms depuis Espagne

CHRISTIAN F.
CHRISTIAN F.

CHRISTIAN F.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTIAN F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 septembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 335 fois
question
q

je suis en Espagne impossible d envoyer des mms

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Christian,
J'ai vérifié votre suivi consommation et je constate que vous n'avez pas utilisé votre connexion internet depuis l'Espagne. Je vous invite à activer l'itinérance des données sur votre mobile afin de pouvoir envoyer des MMS.
Pour information, votre enveloppe internet disponible en UE est de 5 Go.
Il peut être nécessaire également de supprimer les essais précédents en échec avant d'effectuer un nouvel envoi.
Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à m'en informer en retour.
Bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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