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Renouvellement mobile location cic?
Bonjour, je vous ai contacté il y à quelques jours pour la date ou je peux changer de mobile. Vous m'avez informez que je pourrai faire l'échange qu'à partir du 20/12/2018. Or sur mon contrat il est bien noté《fin d'engagement 21/11/2018》. Je vous parle bien de mon contrat de location pas de mon forfait téléphonique. Je vous remercie par avance pour votre réponse
Réponses
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Bonjour Céline,
Je vous confirme qu'à partir du 20 décembre 2018 vous pourrez changer de mobile en location sans frais. En effet, à partir de 12 mois d'ancienneté vous avez la possibilité de renouveler votre mobile en location sans frais à condition que le mobile soit encore fonctionnel.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Je comprends plus du tout sur mon contrat de location c'est bien marqué novembre et non décembre. En plus j'ai changé mon mobile au mois de novembre de l'année dernière et non décembre
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Bonjour Céline,
Après consultation de votre contrat de location, vous avez souscrit le Samsung Galaxy S8+ le 20 décembre 2017 sur un engagement de 24 mois. Vous êtes donc engagés jusqu'au 20 décembre 2019.
De plus, vous pouvez changer votre mobile en location sans frais, un an après sa souscription soit à partir du 20 décembre 2018.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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